1. Información General

tavionex se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera y calendario económico.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

tavionex
Av. de San José, 47
50013 Zaragoza, España
Teléfono: +34976212222
Email: support@tavionex.com

3. Datos que Recopilamos

Información que usted nos proporciona:

• Nombre completo y datos de contacto
• Información financiera necesaria para la planificación
• Objetivos financieros y preferencias de inversión
• Historial de transacciones cuando utiliza nuestros servicios
• Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar servicios de planificación financiera personalizados
• Mantener y mejorar nuestro calendario financiero
• Procesar pagos y gestionar su cuenta de usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejoras técnicas

5. Base Jurídica del Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (opcional)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con normativas financieras

6. Sus Derechos como Usuario

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en support@tavionex.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos regulatorios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
• Con su consentimiento explícito para fines específicos

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

8. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas por parte de expertos externos

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• El tiempo que mantenga una cuenta activa con nosotros
• 5 años adicionales después del cierre de cuenta para fines fiscales
• Períodos más largos solo cuando sea requerido por ley
• Datos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente

Una vez finalizado el período de retención, eliminamos de forma segura todos sus datos personales.

10. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre:

• Solo transferimos a países con nivel adecuado de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Implementamos salvaguardas adicionales según sea necesario
• Siempre mantenemos el control y responsabilidad sobre sus datos

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento técnico de nuestro sitio web
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el rendimiento y uso de nuestra plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos:

• Le notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
• Mantendremos disponibles las versiones anteriores para consulta